Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En miravelonqua, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis presupuestario y plataforma financiera.
Responsable del tratamiento: miravelonqua, con domicilio en Urb. Parque de las Avenidas, 8, 14004 Córdoba, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia:
2.1 Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Datos financieros necesarios para el análisis presupuestario
2.2 Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Información sobre el dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de uso de la plataforma
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
| Propósito | Base Legal | Período de Retención |
|---|---|---|
| Proporcionar servicios de análisis presupuestario | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual |
| Comunicaciones de servicio | Interés legítimo | 2 años tras finalización |
| Mejora de productos y servicios | Interés legítimo | 3 años en forma agregada |
| Cumplimiento normativo | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
- Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta, tu información puede transferirse como parte de los activos.
5. Tus Derechos de Privacidad
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
5.1 Derechos Disponibles
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
5.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso basados en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías regulares de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes
Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
- Se implementen salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Se mantenga el mismo nivel de protección que garantiza el RGPD
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa
- Información financiera: 6 años desde la última transacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última actualización"
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Dirección: Urb. Parque de las Avenidas, 8, 14004 Córdoba, España
Teléfono: +34934021100
Email: info@miravelonqua.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)